高原好“枫警”:搭建警民“连心桥” 调解纠纷有妙招

高原好“枫警”:搭建警民“连心桥” 调解纠纷有妙招
阿坝县公安局城关派出所紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标,结合辖区实际,不断提升矛盾纠纷化解、全时空守护平安、零距离服务群众等能力水平,聚焦矛盾纠纷源头治理,全面深化警务前移,稳步推进群防群治组织建设,将各类矛盾纠纷化解在一线在基层,将“枫桥经验”融入到公安工作中,搭建起了警民“连心桥”,维护了辖区社会治安持续稳定。  加强源头治理,确保小事不出村  “一枝一叶总关情”,群众生活中极细小的事,也牵动着城关派出所民警的心。派出所创新建立矛盾纠纷多远化解机制,建立“一村一辅警一微信”和民警联系制度,辖区群众有矛盾有纠纷第一时间找联系民警和辅警,在联系民警和辅警的帮助下化解家庭纠纷、邻里纠纷等。一是全面掌握社情民意,民警按照工作要求走村入户,形成工作笔记和台账,对工作中发现的问题及时制定工作措施,并力所能及地为群众提供帮助,与群众沟通交流,了解情况,与群众交朋友;二是深入开展矛盾纠纷排查化解工作。派出所民警深入社区和村寨,深入了解辖区群众生活状况和思想动态,依托镇、村综治服务中心和公共法律服务站,有效整合村镇干部、社区网格员、人民调解员等工作力量,常态化、全方位、多角度收集纠纷信息,切实做到“小事不出村”,全力防范各类安全隐患,最大限度减少案件发生。2019年以来,收集群众意见建议20余条,化解矛盾纠纷130件,走访困难群众、辍学儿童家庭、“三老干部”累计300余人次。  深化警务前移,确保平安不出事  派出所秉承着“警务围着民意转,民警围着百姓转”的服务理念,坚持公安工作与群众路线相结合,随时接受群众求助,急群众所急,想群众所想,在城区建立了7个双语便民警务站,每个警务站配备1名既会藏语又会汉语的民警,实行24小时值班制,做到全时空、零距离服务群众。警务站的民警担负着“一标三实”信息采集维护、矛盾纠纷化解、日常巡逻防控等职责任务。2019年以来城关派出所便民警务站巡逻盘查9000余人次,车辆7000余车次,收集各类信息100余条,发放各类法律法规宣传册2000余份,处理各类求助300余次。群众可在警务站享受就近办证、送证上门等服务,切实深化警务前移,辖区群众幸福感、满意度持续提升,拉近了警民关系,群众切实感受到了公安机关为人民服务的宗旨,达到了“平安不出事”的目的。  发动群众参与,警民联动有力量  派出所高标准推进矛盾纠纷化解机制体制创新,不断寻求社会治理新方法,努力将派出所建设成人民群众反映问题和矛盾纠纷化解的“终点站”。一是加强人民调解工作,规范调解委员会建设。派出所联合司法所,坚持和发扬“枫桥经验”,由派出所所长和司法所所长牵头,社区民警主要负责,组建了1支具备专业法律知识素养和调解经验的人民调解员队伍,同时在工作中邀请村镇干部、群众代表参与调解见证,加强了人民调解工作的专业化。二是优化公共法律服务,满足群众法律需求。派出所凭借“1+7+N”模式,积极完善法律服务机制,拓宽公共法律服务渠道。2019年以来为群众提供法律咨询380余次,发放法律知识宣传单1000余份,受教育群众达2.6万余人次。三是打造和谐警民关系。群众的理解和支持是群众工作的基础,派出所按季度开展“向人民群众汇报工作”活动,邀请人大代表、政协委员、各村镇负责人参加“向人民群众报告工作”座谈会,并向与会代表汇报近期工作开展情况,向群众代表收集意见和建议。2019年以来派出所接收群众提供的问题线索40条,根据线索查处案件30余起,增强了群众参与辖区治安工作的积极性,群众对派出所的信任度持续提升。  新时代呼唤新作为,新作为汇聚新力量。城关派出所以创建“枫桥式公安派出所”为目标,在新时代枫桥经验的指引下,创新社会治理,不断创新矛盾纠纷多元化解机制,打造了具有高原特色的基层公安派出所,走出了一条探索新时代枫桥经验的实战之路。

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